Política de cancelaciones

PARTICULARES: Esta política de devolución y reembolso es válida a partir del Nov 2023. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO - Comercializadora Grupo Allianz Romex Cómo solicitar una devolución por insatisfacción o defectos de fábrica con el producto: Si usted no se encuentra satisfecho con el producto o se arrepintió de su compra, puede solicitar el cambio o la devolución dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del pedido. Para hacer válida la devolución por insatisfacción: El producto deberá estar en buenas condiciones y sin daños evidentes por mal uso. El producto deberá conservar la envoltura original sin muestras de maltrato. Para iniciar el proceso es necesario enviar un correo electrónico a allianzromex@gmail.com o comunicarse a nuestro número telefónico de servicio al cliente 981 168 1490 indicando su nombre completo, número de pedido y causas por las cuales se solicita la devolución o reembolso. Una vez iniciado el proceso, el reembolso estará disponible en los siguientes 30 días posteriores a la fecha en la que se reciban los productos devueltos. El monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea, sin embargo, los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente salvo por defectos de fábrica en el producto.